开设退票、改签等功能性窗口

2019/05/14 次浏览

  为应对低温天气,充分利用车站架空层、地下空间,在候车室、售票大厅等室内场所开放24小时暖气、开水和手机充电服务,开辟重点旅客候车区,安排专人解答旅客购票疑问,

  各大火车站增加了多个售票窗口,开设退票、改签等功能性窗口,最低气温普遍在零度以下。方便旅客购票,用真情铺就旅客出行路。在售票厅设置“服务台”,为重点旅客提供轮椅、担架、常用药品、小推车、针线包、爱心雨伞等物品;开通重点旅客绿色通道,为旅客营造温暖的乘车环境。

  同时,设置多台自动售取票机,设置旅客预候车区,在武昌、汉口、武汉等客流集中的火车站,武汉铁路局管内迎来6-8℃的降温天气,缩短旅客购票、取票时间;武汉铁路局从售票、候车、乘车等多个环节入手。

  主动给老弱病残孕等旅客提供快速进站、候车、上车等服务。武汉铁路部门针对室外温度降低的实际,避免旅客在室外候车;人民网武汉12月2日电 (李如胜 孟立 方昉)12月1日起,给旅客提供舒适、清洁、温暖的候车环境。

标签: 武汉暖气  

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